Porto Seguro
São Paulo, SP, Brasil
Coordenação de Estratégia de Prevenção a Fraudes – Produtos Financeiros
onsiteFull time
📍 São Paulo, SP, BrasilonsitePublicada 21 de setembro de 2026capturada em 21/09/2026
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Descricao da vaga
Área responsável pela definição, gestão e evolução das estratégias de prevenção a fraudes, com foco em proteção do resultado, mitigação de perdas e melhoria da experiência do cliente nos processos de Concessão, Autorização, Manutenção e Autenticação
Responsabilidades e atribuicoes
- Coordenar a definição, implementação, revisão e evolução de regras e estratégias de prevenção a fraudes ao longo da jornada do cliente;
- Atuar nos processos de Concessão, Autorização, Manutenção e Autenticação, com foco na mitigação de perdas e proteção do resultado do negócio;
- Diagnosticar continuamente padrões comportamentais de fraudes, golpes e engenharia social sobre a base transacional;
- Criar, testar, implementar e gerir regras de decisão nos motores de Concessão, Autenticação e Transacional;
- Participar ativamente de War Rooms e salas de crise para contenção imediata de ataques e vetores emergentes;
- Avaliar a eficácia de regras existentes, reduzindo falsos positivos e maximizando a taxa de captura de fraudes;
- Garantir equilíbrio entre segurança, conversão e experiência do cliente, reduzindo perdas sem gerar fricções excessivas na jornada;
- Monitorar indicadores, identificar desvios e responder com agilidade a mudanças de comportamento e novos riscos.Promover melhorias contínuas nos controles antifraude, com foco em efetividade, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio;
- Fortalecer a governança da frente, garantindo acompanhamento estruturado das iniciativas, planos de ação e resultados;
- Desenvolver e engajar o time para atuar em um ambiente dinâmico, analítico e de alta criticidade para o negócio.
Requisitos
- Ensino superior completo;
- Experiência de equipes de alta performance e perfil técnico;
- Desejável conhecimento em manipulação de dados via SQL e ferramentas analíticas (Python ou R);
- Experiência em Prevenção a Fraudes e técnica em gestão de motores de regras antifraude (ex.: Falcon, EFS, Crivo, CrossCore, VRM, VCAS ou similares);
- Conhecimento em produtos financeiros.
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