Coordenador Tecnologia I E-commerce

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Liderar squads multidisciplinares responsáveis por plataformas digitais omnichannel, incluindo aplicações web, mobile (iOS e Android), e-commerce e soluções de faturamento e rastreamento.
• Garantir a entrega contínua de produtos digitais com qualidade, escalabilidade, disponibilidade e alinhamento aos objetivos de negócio.
• Atuar como elo entre áreas de Produto, Negócio e Tecnologia, traduzindo demandas estratégicas em soluções técnicas viáveis e sustentáveis.
• Definir e acompanhar indicadores operacionais e de experiência do cliente, utilizando ferramentas de observabilidade e telemetria para apoiar a tomada de decisão.
• Gerenciar orçamento, capacidade e investimentos relacionados à operação e evolução das plataformas digitais, assegurando eficiência financeira e boas práticas de FinOps.
• Promover a adoção de metodologias ágeis, DevOps e integração contínua (CI/CD), garantindo governança e eficiência nos processos de desenvolvimento e entrega.
• Monitorar e atuar na resolução de incidentes críticos, mitigando riscos e assegurando a continuidade dos serviços.
• Desenvolver e fortalecer lideranças técnicas, incentivando o protagonismo, a autonomia e a cultura de ownership nos times.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua na jornada do cliente, eliminando gargalos e aumentando a eficiência operacional e a conversão dos canais digitais.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Tecnologia, Produtos Digitais ou áreas afins será considerado diferencial.

Experiência

• Experiência consolidada em gestão de times de tecnologia, engenharia de software ou delivery de produtos digitais.
• Vivência na liderança de iniciativas relacionadas a e-commerce, aplicativos mobile e ecossistemas digitais omnichannel.
• Experiência na gestão de programas de transformação digital e projetos de alta complexidade.
• Histórico de atuação com gestão orçamentária, planejamento financeiro e práticas de FinOps.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento em arquiteturas modernas e ambientes cloud.
• Experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento, como Datadog, Sentry, Amplitude ou similares.
• Domínio de metodologias ágeis, DevOps, CI/CD e gestão de fluxo de entrega.
• Conhecimento de indicadores de performance digital, estabilidade, conversão e experiência do cliente.
• Experiência em gestão de fornecedores, parceiros e contratos de tecnologia.