Quem é o candidato que buscamos:
Na Rock Encantech, buscamos uma pessoa desenvolvedora que combine paixão por tecnologia com senso de propósito. Alguém com espírito de colaboração, foco em qualidade operacional e compromisso com a continuidade dos serviços, contribuindo para a estabilidade e evolução de sistemas críticos para o negócio.
Você será responsável por atuar na sustentação, manutenção e evolução de aplicações de alta disponibilidade que suportam soluções de CRM, Loyalty e Engajamento para grandes varejistas. Procuramos uma pessoa que goste de investigar problemas, atuar em ambientes produtivos, identificar causas raiz e transformar desafios operacionais em melhorias contínuas. Esperamos alguém analítico, proativo, com boa comunicação e que enxergue a sustentação como parte estratégica da engenharia de software.
Principais atividades:
- Atuar na sustentação, manutenção corretiva, preventiva e evolutiva das aplicações da plataforma.
- Monitorar, analisar e resolver incidentes em ambientes produtivos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs).
- Realizar análises de causa raiz (RCA) e implementar ações corretivas para eliminar recorrências.
- Executar troubleshooting em integrações, APIs, processos batch, cargas de dados e aplicações distribuídas.
- Desenvolver correções e pequenas evoluções em aplicações utilizando Python e frameworks relacionados.
- Analisar logs, métricas, rastreamentos e indicadores operacionais para diagnóstico de falhas e oportunidades de melhoria.
- Atuar em conjunto com os times de Arquitetura, SRE/DevOps, Infraestrutura e Segurança na resolução de incidentes e evolução da plataforma.
- Contribuir para a evolução da observabilidade, monitoramento e automação dos ambientes produtivos.
- Apoiar processos de deploy, validações técnicas e gestão de mudanças em produção.
- Participar da definição e evolução das boas práticas de sustentação, suporte e operação dos sistemas.
Perfil acadêmico e habilidades:
- Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Proficiência em Python, incluindo estruturas de dados, orientação a objetos e desenvolvimento de aplicações.
- Experiência com Django, Django REST Framework (DRF), Flask ou FastAPI.
- Vivência em sustentação de sistemas corporativos e ambientes de produção.
- Conhecimento sólido em arquitetura de microsserviços, sistemas distribuídos e boas práticas como Clean Code, SOLID, Clean Architecture, DDD e Event-Driven Architecture.
- Experiência com APIs REST e SOAP, processos batch e integrações de alto volume.
- Conhecimento em bancos de dados relacionais (MySQL e PostgreSQL), Docker, Linux, Git/Gitflow e testes automatizados.
- Vivência com monitoramento, observabilidade, troubleshooting, análise de performance e tratamento de erros (retries, timeouts, idempotência e tolerância a falhas).
- Experiência com cultura DevOps, pipelines de CI/CD e processos de deploy.
- Boa capacidade analítica, comunicação clara, organização e habilidade para priorizar incidentes em ambientes críticos.
Qualificações desejáveis:
- Experiência anterior em equipes de sustentação de aplicações críticas.
- Conhecimento em AWS (Lambda, EC2, S3, RDS, ECS/EKS, IAM, API Gateway, SNS e SQS).
- Experiência com Pandas e/ou Polars.
- Conhecimento em Node.js e React.
- Vivência com plataformas SaaS, CRM, Loyalty ou Marketing Cloud.
- Conhecimento em processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças.
- Experiência com observabilidade, monitoramento e automação operacional.
- Vivência em ambientes de alta disponibilidade e grande volume de dados.
- Conhecimento em integrações orientadas a eventos e mensageria.
- Interesse em evolução contínua e melhoria dos processos de engenharia
Observações:
- A posição fará parte da squad responsável pela sustentação das soluções de CRM, Loyalty e Engajamento da Rock Encantech.
- O principal desafio será garantir a estabilidade da plataforma, corrigir bugs, investigar incidentes e evoluir continuamente aplicações críticas para o negócio.
- Procuramos profissionais que tenham interesse genuíno em atuar com sustentação e confiabilidade de sistemas, contribuindo para a evolução dos produtos e da operação.
- Valorizamos pessoas com senso de dono, perfil colaborativo, proatividade e foco em qualidade, que queiram crescer em um ambiente de tecnologia, inovação e aprendizado contínuo.
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