Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.
Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Conduzir atividades de descoberta de negócio, levantamento de requisitos e análise de processos junto às áreas de Comercial, Atendimento ao Cliente, Logística, Supply Chain, Financeiro e Operações;
- Facilitar workshops com stakeholders para identificar necessidades, oportunidades de melhoria e processos futuros;
- Mapear e documentar processos AS-IS (estado atual) e TO-BE (estado futuro), jornadas dos clientes e integrações entre sistemas;
- Traduzir necessidades do negócio em histórias de usuário (User Stories), requisitos funcionais, critérios de aceite e itens de backlog;
- Atuar como ponte entre as áreas de negócio, Product Owners, Product Management e fornecedores responsáveis pela implementação;
- Apoiar os Product Owners no refinamento, priorização e gestão do backlog;
- Participar da análise Fit-Gap das funcionalidades existentes da plataforma em relação às necessidades do negócio;
- Definir e apoiar estratégias de Teste de Aceitação do Usuário (UAT), elaboração de cenários de teste e validação funcional;
- Apoiar a triagem e resolução de defeitos, análise de incidentes e solicitações de mudança;
- Garantir a rastreabilidade dos requisitos desde os objetivos de negócio até a implementação;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, nos processos de negócio e na adoção da plataforma.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Inglês, Português e Espanhol fluentes;
- Criação de protótipos com o uso de IA para entrega de histórias ou testes;
- Experiência sólida como Business Analyst ou Business Systems Analyst;
- Vivência sólida em levantamento, documentação e gestão de requisitos;
- Experiência na condução de workshops e relacionamento com stakeholders;
- Experiência em modelagem de processos ponta a ponta (AS-IS e TO-BE);
- Capacidade de transformar necessidades de negócio em requisitos funcionais e histórias de usuário;
- Experiência atuando em equipes ágeis (Agile);
- Excelente capacidade analítica, comunicação e facilitação;
- Experiência com ferramentas como Salesforce, Jira, Azure DevOps, Confluence ou similares;
- Vivência na interação com fornecedores e parceiros de implementação.
- Vivência nos segmentos de Agronegócio, Supply Chain, Commodities ou Indústria;
- Experiência com projetos de dados, inteligência ou insigths.
Diferenciais
- Experiência com Salesforce Experience Cloud e Salesforce CRM;
- Experiência em Portais de Clientes, Produtos Digitais, B2B Commerce ou plataformas de Autoatendimento;
- Experiência em equipes globais e distribuídas;
- Espanhol avançado ou experiência profissional em ambientes multilíngues.
