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ALVOAR LACTEOS (BETANIA)

Fortaleza, CE, Brasil

PESSOA ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI - FORTALEZA/CE

onsitefull_time

LOCALIZAÇÃO

Fortaleza, CE, Brasil

MODELO

onsite

PUBLICADA

Responsabilidades e atribuicoes

Atender requisições e incidentes;
Controlar o estoque de equipamentos;
Configuração de máquinas Windows;
Elaborar documentação sobre utilização de serviços e softwares da empresa;
Fornecer suporte aos colaboradores da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede (cabo, wireless), através de ferramenta de chamados, garantindo a sua produtividade;
Suporte aos usuários e serviços de tecnologia da empresa, tais como, computadores, softwares, rede e sistema de HelpDesk, através do sistema de chamados, acesso remoto ou pessoalmente, a fim de manter o perfeito funcionamento dos serviços e sistemas informatizados da empresa.
Seguir com as políticas de segurança, através de processos pré-definidos e ferramentas de segurança (antivírus), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos;
Instalar ou configurar equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes;
Colaborar com o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos.

Requisitos

Ensino Superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou área correlatas;
Conhecimento em configuração, instalação, sistemas operacionais, manutenção em hardware e Active Directory (AD).
Domínio do Office365;
Experiência com suporte a usuários, abertura e controle de chamados, manutenção em hardware, suporte técnico, instalação e configuração de software, sistemas operacionais, redes e impressoras.
Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

Descricao da vaga