Product Owner Specialist | E-commerce

O(a) Product Owner de E-commerce será responsável pela evolução e performance do e-commerce da Farmax, atuando na gestão do roadmap digital, priorização de backlog e coordenação de parceiros responsáveis por desenvolvimento, SEO e UX. A posição terá papel central na otimização da experiência do usuário e dos resultados do canal, conduzindo iniciativas de CRO, melhorias de conversão, gestão de conteúdo e evolução contínua da plataforma VTEX. Também será responsável por acompanhar a performance do site, garantir o funcionamento das integrações do ecossistema digital e apoiar a execução das estratégias de crescimento das diferentes marcas do portfólio. Trata-se de uma posição individual, com forte interface entre tecnologia, marketing e negócio, reportando-se diretamente à Gerência de E-commerce.

Roadmap do Site e Gestão de Produto

• Priorizar e governar o backlog do site VTEX, definindo critérios de impacto, esforço e alinhamento estratégico para cada marca do portfólio.
• Garantir que o backlog esteja sempre alinhado às prioridades de negócio e às oportunidades de crescimento das marcas.
• Coordenar agência de Desenvolvimento, SEO e UX, assegurando qualidade das entregas, clareza nos briefings e cumprimento de prazos.
• Conduzir cerimônias de sprint e garantir uma cadência previsível de releases.
• Documentar requisitos funcionais, fluxos, regras de negócio e critérios de aceite para cada entrega.
• Mapear e priorizar melhorias de experiência do usuário a partir de dados de comportamento e navegação (heatmaps, gravações de sessão e análise de funil).

CRO (Conversion Rate Optimization)

• Estruturar e executar testes A/B em páginas de produto (PDP), checkout e etapas do funil de compra.
• Criar hipóteses de otimização baseadas em dados e garantir validação por significância estatística.
• Monitorar a taxa de conversão (CVR) geral do site e por categoria/marca.
• Identificar gargalos de navegação e conversão, propondo ações de melhoria contínua.
• Transformar aprendizados provenientes de testes e análises em requisitos para o roadmap do produto digital.
• Desenvolver estratégias de upsell, cross-sell e composição de kits para aumento do ticket médio (AOV).

SEO On-page e Técnico

• Definir e executar a estratégia de SEO para o e-commerce.
• Otimizar títulos, meta descriptions, headings e conteúdos de páginas de categoria e marca.
• Garantir boas práticas de SEO técnico, incluindo Core Web Vitals, indexação, schema markup, canonicals e arquitetura de navegação.
• Coordenar a criação de conteúdo em conjunto com os times de CRM e Mídia Digital.
• Garantir alinhamento entre linguagem, posicionamento de marca e termos estratégicos de busca.
• Monitorar posicionamento orgânico e evolução dos principais termos de negócio.
• Ajustar a estratégia conforme mudanças de algoritmo dos mecanismos de busca.
• Desejável conhecimento em GEO (Generative Engine Optimization).

Conteúdo do Site

• Gerenciar páginas institucionais, páginas de marca, landing pages e blog.
• Definir arquitetura de informação e estrutura de conteúdo das páginas.
• Elaborar e validar briefings para criação de conteúdo.
• Revisar e aprovar materiais antes da publicação.
• Garantir a exposição adequada de lançamentos e produtos estratégicos no canal digital.
• Assegurar consistência da identidade visual e do tom de voz de cada marca do portfólio.

Integrações e Stack Digital

• Garantir a estabilidade e integridade das integrações da plataforma VTEX.
• Acompanhar integrações com Magis5, Insider One, Intelipost, GA4, ClearSale e Rede.
• Atuar como principal ponto de contato entre VTEX, agências e fornecedores de tecnologia.
• Registrar, acompanhar e direcionar incidentes técnicos até sua resolução.
• Avaliar e recomendar novas ferramentas, integrações e soluções que aumentem a eficiência do canal digital.

KPIs Principais

• Conversão (CVR)
• Tráfego Orgânico
• Core Web Vitals
• Velocity do Roadmap
• AOV (Average Order Value)

Obrigatórios:

• Experiência com gestão de e-commerce em plataformas VTEX ou similares.
• Vivência com gestão de backlog, roadmap de produto digital e metodologias ágeis.
• Experiência na condução de melhorias de site, lançamento de funcionalidades e relacionamento com agências e fornecedores.
• Conhecimento em CRO (Conversion Rate Optimization), incluindo testes A/B e otimização de funis de conversão.
• Conhecimento em SEO técnico e on-page, com foco em crescimento de tráfego orgânico e performance do canal.
• Vivência com UX, análise de jornada do usuário e identificação de oportunidades de melhoria na experiência de navegação.
• Conhecimento avançado em GA4, métricas de e-commerce, funis de conversão e dashboards para tomada de decisão.
• Experiência na gestão de conteúdo para e-commerce, páginas de marca, landing pages e páginas de produto.
• Familiaridade com integrações entre plataformas de e-commerce, CRM, logística, pagamentos, antifraude e demais ferramentas do ecossistema digital.
• Domínio de Excel e PowerPoint, além de ferramentas de gestão como Jira, Trello ou Notion.

Desejáveis:

• Desejável conhecimento em Power BI ou Looker Studio.
• Desejável conhecimento em mídia de performance (Google Ads e Meta Ads).
• Desejável familiaridade com GEO (Generative Engine Optimization) e estratégias para buscas baseadas em IA.
• Desejável utilização de ferramentas de IA generativa para otimização de conteúdo, análises e documentação de produto.