Descrição da vaga
TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)
Local de Trabalho: Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP 29703-032
Regime de Contratação: Intermitente
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês)
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 13,25 por hora (com reflexos antecipados como 13º salário e férias)
Vale Alimentação: R$ 35,00 (sem desconto)
Vale Transporte
Seguro de Vida
Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês)
Outros: Acesso ao GoGood
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. · Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. · Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).
Requisitos do Perfil
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Experiência: Mínimo de 6 meses;
Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software
Disponibilidade: Horários flexíveis
Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura
Principais Responsabilidades:
Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.
