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Sonda IT

São Paulo, SP

Técnico Suporte 1B

Full time

📍 São Paulo, SPPublicada 06 de julho de 2021capturada em 06/07/2021

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Descrição da vaga

Oportunidade para Técnico de Suporte 1B em São Paulo - SP ***Atividades: - Acompanhar e monitorar chamados, - Realizar o controle e monitoração de backlogs e cumprimento de SLA's - Realizar a designação de chamados para a equipe técnica - Providenciar a atribuição de prioridades e escalonamento ***O que é necessário: - Conhecimentos em ferramentas de Monitoração - Excel Intermediário - Formação em ITIL e Métodos Ágeis serão considerados diferenciais - Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 - Curso técnico ou superior na área - Experiências anteriores com Suporte Técnico na área de TI ***Horário de trabalho e escala: 06:00 12:00 13:00 18:00 (12x36) ***Modalidade de contratação: Presencial - Oficina do cliente - Parque Anhanguera - SP ***Local de trabalho: Parque Anhanguera - SP Todas as vagas Sonda são extensíveis a pessoas com deficiência

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