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Analista de Suporte III - Data Center — SOFTTEK TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA. | EarlyCV | EarlyCV

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Vagas›Analista de Suporte III - Data Center

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SOFTTEK TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA.

Florianópolis, SC, Brasil

Analista de Suporte III - Data Center

onsitefull_time

LOCALIZAÇÃO

Florianópolis, SC, Brasil

MODELO

onsite

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PRODUTO

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RECURSOS

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LEGAL

Privacidade Termos de uso

Dados protegidos conforme LGPDEarlyCV © 2026

PUBLICADA

03 de agosto de 2026

PRIMEIRA CAPTURA

03/08/2026

EarlyCV

Descricao da vaga

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso Time de Suporte, para trabalhar alocado em um de nossos clientes em Florianópolis-SC de forma 100% presencial.

Responsabilidades e atribuicoes

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

Prestar suporte às demandas de um de nossos clientes, atuando de forma 100% presencial e alocada nas dependências do cliente;
Atuar diretamente no atendimento de requisições, resolução de incidentes, análise de problemas, execução de configurações e implementação de mudanças;
Acompanhar e realizar tratativas de chamados técnicos junto aos fabricantes, quando necessário;
Configurar e administrar os equipamentos e soluções fornecidos pela Teltec no ambiente do cliente;
Documentar as atividades e procedimentos técnicos executados;
Escalar incidentes para os níveis de suporte adequados quando não for possível a resolução dentro do nível de atendimento, garantindo o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (ANS);
Encerrar os chamados após validação e aprovação do cliente;
Atuar de forma proativa junto a Operação do cliente;
Monitorar e acompanhar os indicadores e SLAs dos chamados, garantindo o atendimento aos prazos estabelecidos.

Requisitos

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:

Certificação ativa Cisco CCNP Data Center;
Experiência prévia em Data Center Cisco;
Experiência prévia em Cisco ACI;
Conhecimento no portifólio Cisco Enterprise;

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

Certificação ativa Cisco Implementing Cisco Data Center AI Infrastructure (300-640 DCAI);
Vivência na área de suporte ao cliente de forma alocada;

OPORTUNIDADEBaseado no seu perfil

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CANDIDATURA

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DETALHES

EmpresaSOFTTEK TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA.

LocalizaçãoFlorianópolis, SC, Brasil

Modeloonsite

Contratofull_time

Fonteteltecsolutions.gupy.io ↗