Analista de Suporte NOC 12x36 Noturno
Outsourcing.

Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual!

Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.

A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, softwares de inteligência cognitiva e infraestrutura, objetivando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes.

Como Suporte NOC DIURNO você irá atuar em um time de especialistas, realizando o N1 de atendimento aos clientes.

Para este profissional, é importante ter uma boa comunicação para saber relatar sobre problemas e soluções. Ter disciplina, proatividade, comprometimento e organização. Com modelo de trabalho 12 x 36 horas. Das 19h Às 7h.

O Analista de Suporte NOC realizará o monitoramento do desempenho de sistemas, serviços de TI e componentes da infraestrutura a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente. Também irá registrar ocorrências de falhas e agir na resolução de incidentes conhecidos aplicando soluções conhecidas e/ou acompanhar os chamados com outros níveis de suporte. Realizará o atendimento(help-desk), estando em contato direto com clientes e outros colaboradores especialistas.

Atuação presencial alocada em cliente.

• Necessário ter boa comunicação (oral e escrita);
• Conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança;
• Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux);
• Desejável conhecimento em backup e virtualização;
• Desejável habilidades para a operação de ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.

Diferencial

• Conhecimento em Linux CentOS, SUSE e Windows Server; ferramentas Microsoft como AD, WSUS, Exchange, GPO e outros.
• Conhecimento em elaborar e automatizar processos via script (bat, vbs e powershell);
• Experiência anterior em funções relacionadas.