ANALISTA SUPORTE JR
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Descricao da vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuicoes
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, contribuindo para a resolução de incidentes e o bom funcionamento do ambiente de TI.
Requisitos
Principais responsabilidades:
- Realizar instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos de TI;
- Analisar e diagnosticar incidentes, buscando soluções em conjunto com fornecedores e equipes técnicas;
- Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e ferramentas como Microsoft Office, Outlook, Microsoft 365, Teams e OneDrive;
- Instalar softwares homologados, como antivírus, leitores de PDF e plug-ins;
- Instalar e configurar aplicações e sistemas conforme procedimentos e manuais técnicos;
- Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão;
- Elaborar procedimentos para resolução de incidentes e manter a base de conhecimento atualizada.
🎯 Requisito:
- Ensino superior incompleto ou em andamento.
