ESTÁGIARIO EM SISTEMAS DE OPERAÇÕES

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

• Dar suporte a equipe nas atividades diárias, incluindo o atendimento a incidentes e atualizações dos tickets de problemas por meio da ferramenta ServiceNow;
• Participações em reuniões com áreas parceiras para identificar os principais problemas em produção, alinhamento sobre entregas, priorização de incidentes e problemas mais críticos;
• Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações, análises de inconsistências e apoio à resolução de chamados;
• Atualizações de bases de conhecimento, manuais de sistemas e procedimentos operacionais sobre os sistemas de atuação;
• Apoio na manutenção e criação de scripts de automação e bots para tarefas repetitivas em linguagem Phyton;

• Estar cursando TI, Estatística e áreas correlacionadas ( à partir do segundo semestre);
• Ter disponibilidade para estagiar 6 horas diárias;
• Conhecimento básico em linguagens de programação;
• Familiaridade com ITIL ou boas práticas de suporte técnico;
• Conhecimento básico em banco de dados PL/SQL;