Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Sobre a Semantix

Fundada em 2010 no Brasil e com presença em Brasil, Argentina, Uruguai, Colômbia, Chile e México, a Semantix desenvolve soluções Data Driven para organizações que precisam estar sempre um passo à frente, utilizando o que existe de mais atual em tecnologia. Hoje, somos mais de 2.000 colaboradores.

Somos "Intelligent by design" e movidos por desafios reais, escala e inovação contínua.

Aqui, tecnologia é protagonista. Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial, criando soluções inovadoras e disruptivas, além de plataformas Big Data All‑in‑One. Possibilitamos a implementação em minutos de ambientes completos — de infraestruturas multicloud a soluções avançadas de Business Performance e Governança de Dados para todas as áreas de negócio.

Se você curte desafios reais, tecnologia em escala e impacto através de dados, venha fazer parte do nosso time.

Afinal, o futuro se faz juntos. 💜

Perfil da Vaga

Horário de atuação - 11:00 as 20:00 horas - Segunda a Sexta - Feira
Localidade: Jabaquara - São Paulo / SP - PRESENCIAL

• Atividades
  Profissional irá atuar no suporte aos sistemas da Esteira de Vendas, necessário excelente comunicação, escrita, ser analítico, ter senso de urgência, criticidade e dono.
  Experiência com atendimento ao usuário final e troubleshooting com caráter de realizar a resolução dos incidentes e acompanhar a abertura de incidentes para equipes de terceiro nível

• Requisitos
  ITIL (Desejável);
  Experiência com ferramentas ITSM (Service Manager, Service Now, etc)
  Conhecimento em Windows, Redes (básico), Office (Intermediário), instalação e configuração de impressoras e scanner, acesso remoto e navegadores em geral

• Desejáveis
  Ter atuado como analistas de negócio e/ou Suporte a ERP - Sistemas (padrão de mercado ou próprio)

Benefícios:

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Programa de remuneração variável

✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional

✓ Seguro de vida

✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

✓ Programa de treinamentos internos e externos

✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

✓ Terapia online

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

✓ Day off no seu aniversário

✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

✓ Accolade (Programa de reconhecimento)